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Les Français achètent peu de médicaments en ligne
Mise en ligne : 13 mai 2014 par Dentalespace
Selon une étude publiée, les Français n'achètent que très peu de médicaments en ligne. Soit par manque d'informations, soit par manque de confiance.
La vente en ligne de médicaments, autorisée en France depuis 2013, ne suscite pas l'engouement des consommateurs qui restent relativement méfiants face à cette formule. C'est ce qui ressort d'une étude universitaire publiée mardi.
« Toutes les conditions ne sont pas réunies à l'heure actuelle pour assurer le succès de la vente en ligne de médicaments », indique cette étude réalisée par des étudiants en marketing de la santé de l'université Pierre et Marie Curie (UPMC).
A ce jour, seulement 129 pharmacies sur les 20 000 qu'on compte en France disposent d'un site de vente en ligne et un quart des sites ne fonctionnent pas, selon l'étude qui relève des ventes « limitées » alors qu'en Allemagne 7% des ventes de médicaments hors prescriptions se font via internet.
Tous les sites ne sont pas « en adéquation avec la réglementation »
Depuis 2013, la commercialisation sur internet est autorisée pour les seuls médicaments sans ordonnance et limitée aux pharmaciens inscrits à l'ordre national des pharmaciens, ce qui fait qu'en pratique l'activité est adossée à une pharmacie.
L'étude note que beaucoup de sites de vente actifs ne sont pas tous « en adéquation avec la réglementation », avec en particulier plus de 70% qui ne mettent pas à disposition des patients la notice des médicaments (selon un état des lieux réalisé en janvier).
3% des Français déclarent acheter en ligne
Ce travail intègre aussi les résultats d'un sondage auprès de 772 consommateurs (méthode des quotas, échantillon représentatif) d'après lequel seulement 3% déclarent avoir déjà acheté un médicament en ligne tandis que 25% pensent, de manière erronée, que ce n'est pas légal.
Les craintes les plus fortes des consommateurs sur la vente en ligne de médicaments sont la possibilité de contrefaçon, l'absence de conseil et des délais de livraison trop importants.
« L'avenir ne semble pas aisé pour la vente en ligne de médicaments »
L'étude montre que « pour être fonctionnel et rassurant, le site doit contenir trois informations essentielles : l'adresse postale de la pharmacie, le logo garantissant la validité du site et des informations sur le médicament ».
« En bref, l'avenir ne semble pas aisé pour la vente en ligne de médicaments », mais il y a des pistes de développement selon l'étude qui rappelle que « les consommateurs sont habitués à acheter en ligne » et que ce mode de consommation passe toujours au début par une phase de « réticence » du consommateur.
Source : Ouest France
La vente en ligne de médicaments, autorisée en France depuis 2013, ne suscite pas l'engouement des consommateurs qui restent relativement méfiants face à cette formule. C'est ce qui ressort d'une étude universitaire publiée mardi.« Toutes les conditions ne sont pas réunies à l'heure actuelle pour assurer le succès de la vente en ligne de médicaments », indique cette étude réalisée par des étudiants en marketing de la santé de l'université Pierre et Marie Curie (UPMC).
A ce jour, seulement 129 pharmacies sur les 20 000 qu'on compte en France disposent d'un site de vente en ligne et un quart des sites ne fonctionnent pas, selon l'étude qui relève des ventes « limitées » alors qu'en Allemagne 7% des ventes de médicaments hors prescriptions se font via internet.
Tous les sites ne sont pas « en adéquation avec la réglementation »
Depuis 2013, la commercialisation sur internet est autorisée pour les seuls médicaments sans ordonnance et limitée aux pharmaciens inscrits à l'ordre national des pharmaciens, ce qui fait qu'en pratique l'activité est adossée à une pharmacie.
L'étude note que beaucoup de sites de vente actifs ne sont pas tous « en adéquation avec la réglementation », avec en particulier plus de 70% qui ne mettent pas à disposition des patients la notice des médicaments (selon un état des lieux réalisé en janvier).
3% des Français déclarent acheter en ligne
Ce travail intègre aussi les résultats d'un sondage auprès de 772 consommateurs (méthode des quotas, échantillon représentatif) d'après lequel seulement 3% déclarent avoir déjà acheté un médicament en ligne tandis que 25% pensent, de manière erronée, que ce n'est pas légal.
Les craintes les plus fortes des consommateurs sur la vente en ligne de médicaments sont la possibilité de contrefaçon, l'absence de conseil et des délais de livraison trop importants.
« L'avenir ne semble pas aisé pour la vente en ligne de médicaments »
L'étude montre que « pour être fonctionnel et rassurant, le site doit contenir trois informations essentielles : l'adresse postale de la pharmacie, le logo garantissant la validité du site et des informations sur le médicament ».
« En bref, l'avenir ne semble pas aisé pour la vente en ligne de médicaments », mais il y a des pistes de développement selon l'étude qui rappelle que « les consommateurs sont habitués à acheter en ligne » et que ce mode de consommation passe toujours au début par une phase de « réticence » du consommateur.
Source : Ouest France
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